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◆◆大切なお知らせ◆◆ - 2011.01.20 Thu

yahooメールなどの、フリーメールをご利用のお客様へ

ココ&ラグーンをご利用いただきましてありがとうございます♪

最近、Yahooのフリーメールアドレスをお使いの方に「確認メール」「イメージ画像」が
届かないといったトラブルが発生しております。

迷惑メール対策の強化が関係しているようです。

迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もありますので
そちらも必ず、ご確認下さいますようお願いいたします。

こちらから、お送りしたメールを、お届けできなかった場合でも、不達を知らせるのメール等は、こちらには届きません。
また、お客様よりお問い合わせを受けない限り、メールをお届けできなかったことを、知ることができません。

フリーメール側の、システムの問題のため、弊店では解決はできない問題ということを、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

symantec社製 Norton(ウイルス対策ソフト)を、利用している場合は、パソコンを購入した際に、既にインストールされている場合もございます。

「迷惑メール判定」機能が、ONになっていることがあります。
この場合、メールがゴミ箱に自動的に入ってしまうことがあります。

フリーメールをご利用の際には、yahooメールを例に、記載いたしましたので、下記のご協力をお願いいたします。

◎迷惑フォルダのご確認をお願いいたします。 
ココ&ラグーンより、yahoo!メールユーザーさまに、メールをお送りすると、迷惑フォルダに、自動的に振り分けられてしまうことが多くございます。

受信箱以外の、迷惑フォルダもご確認を、お願いいたします。

◎受信許可をお願いいたします。
こちらからお送りするメールが、迷惑フォルダに入ってしまっていた場合

こちらからお送りするメールを正常に受信できるように、
ココ&ラグーンからのメールアドレスの受信許可をお願いいたします。

 受信箱に受信したいメッセージが迷惑メールフォルダに届いてしまうことがあるが、その場合はどうしたらいいか?

対策方法

万が一、受信箱に届くべきメッセージが迷惑メールフォルダに届いてしまっていた場合は、そのメールを開き、「迷惑メールでない」 のボタンを押してください。
迷惑メールフォルダの中に届いてしまったココ&ラグーンからの、メールを開き
メール本文上下にある 迷惑メールではない を押すことで、以降のメールを正常に、受信できるようです。 お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。


*[迷惑メール]フォルダに振り分けられたくないメールがある*

購読依頼をしているメールマガジンなどが自動的に[迷惑メール]フォルダに振り分けられてしまう場合、フィルターを設定すると、次回からは[受信箱]フォルダなど指定したフォルダにメールが届きます。

例として、ここでは「magazine@xxxxx.co.jp」というメールアドレスから送られてくるメールマガジンが[迷惑メール]フォルダに振り分けられてしまう場合の対処方法を説明します。  

1.Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、表示されたページで [フィルターと受信通知設定]をクリックします。

2.[追加]ボタンを押します。

3.フィルター名になる任意の文字列を入力します。ここでは、メールマガジン名などを入力します。

4.フィルターの条件になる文字列を入力します。ここでは、[Fromが]に「magazine@xxxxx.co.jp」を入力します。

5.[を含む]の右はしにある▼をクリックして、フィルターの条件を選択します。ここでは、[を含む]を選択します。

6.[フォルダを選択]の右はしにある▼をクリックして、振り分け先のフォルダを選択します。ここでは、[受信箱]フォルダを選択します。

7.[保存]ボタンを押すと、フィルターが設定されます。これで、「magazine@xxxxx.co.jp」というメールアドレスから送られてくるメールマガジンは、[受信箱]フォルダに届くようになります。 

なお、確認メールが届かない場合にご連絡をいただく際は
Yahooのフリーメール以外のご連絡先を明記していただきますよう
重ねてお願いを申し上げますm(__)m

土日祝は、確認メールのご案内やお問い合わせへのお返事は
お休みさせていただいております。

ご不明な点ご質問等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいますよう
お願い申し上げます。


ココ&ラグーン
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Coco&lagoon*Mami

Author:Coco&lagoon*Mami
子供の頃から雑貨を集めたり、手作りが大好きです。
可愛いスタンプ&雑貨屋さんです。

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